Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://spzetky.cz.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Je-li kupujícím spotřebitel, tedy člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s podnikatelem, nepoužijí se ta ustanovení těchto podmínek, která by zkracovala jeho zákonná práva. Ustanovení odchylná od občanského zákoníku v neprospěch spotřebitele se nepoužijí.

2. Vymezení pojmů

• Prodávající — Vojtěch Cyrany, IČ 22340327, identifikovaný v článku 1.
• Kupující — osoba, která prostřednictvím e-shopu odešle objednávku.
• Spotřebitel — kupující, který je člověkem a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Zboží — personalizovaná klíčenka ve tvaru registrační značky s nápisem zadaným kupujícím, případně doplněná dárkovým balením.
• Personalizace — text o délce 2 až 9 znaků bez diakritiky (písmena, číslice a mezery), který kupující zadá v konfigurátoru a který se vyrazí na klíčence.
• Objednávka — návrh na uzavření kupní smlouvy odeslaný kupujícím z e-shopu.

3. Zboží vyráběné na zakázku

Zboží neskladujeme hotové. Výroba každého kusu začíná až po přijetí objednávky a výsledek je použitelný prakticky jen pro kupujícího, který si nápis zvolil.

Kupující odpovídá za správnost zadaného nápisu. Klíčenku vyrobíme přesně v té podobě, v jaké je nápis uveden v objednávce, včetně mezer, pořadí znaků a případných překlepů. Před odesláním objednávky proto zkontroluj náhled, celý text, počet kusů i počet dárkových balení. Překlep ani pozdější změna názoru na znění nápisu nejsou vadou zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, pokud zadaný nápis odporuje právním předpisům nebo dobrým mravům, zejména jde-li o text hanlivý, vulgární, podněcující k nenávisti, nebo o text, který zjevně zasahuje do práv třetích osob k ochranné známce či jinému označení. V takovém případě prodávající kupujícího vyrozumí a již uhrazenou částku vrátí v plné výši.

Náhled v konfigurátoru je vizualizace; odstín materiálu, struktura povrchu a drobné výrobní odchylky se mohou od fotografií i náhledu mírně lišit. Rozměr klíčenky je 60 × 13 × 3,6 mm s otvorem o průměru 4 mm; kovový kroužek je součástí dodávky.

4. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Objednávku kupující vytvoří tak, že v konfigurátoru zadá nápis, zvolí počet kusů a případné dárkové balení, vloží zboží do košíku a v pokladně vyplní kontaktní údaje, způsob dopravy a způsob platby. Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena rekapitulace celé objednávky včetně konečné ceny a má možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

Objednávku kupující odešle stisknutím tlačítka označeného Objednávka zavazující k platbě. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem a poučením o odstoupení od smlouvy a že s nimi souhlasí.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme. Přijetí objednávky prodávající potvrdí kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Do okamžiku potvrzení je objednávka pouze návrhem kupujícího.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků (připojení k internetu, telefonní hovory) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy a není přístupná třetím osobám. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

5. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou v e-shopu uvedeny včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou proto konečné. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu.

Cena dopravy a případný poplatek za dobírku se k ceně zboží připočítávají a jsou kupujícímu zobrazeny v pokladně před odesláním objednávky. Aktuální sazby najdeš na stránce Doprava a platba. Cena dopravy je vždy za celou objednávku.

Způsoby platby

• Bankovním převodem — po odeslání objednávky prodávající zobrazí a sdělí číslo účtu a variabilní symbol. Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek zaplatit je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
• Dobírkou — kupní cenu kupující hradí dopravci při převzetí zásilky, u Z-BOXu online před otevřením schránky. Dobírka není možná u zásilek posílaných obyčejným psaním do schránky.

Prodávající zahájí výrobu po uzavření kupní smlouvy; u platby převodem zpravidla až po připsání kupní ceny. Nebude-li kupní cena při platbě převodem uhrazena do 7 dnů, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zaplacení. Prodávající není plátcem DPH, doklad proto není daňovým dokladem ve smyslu zákona o dani z přidané hodnoty.

Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak. Zvýhodněná cena za dvojici klíčenek se uplatní automaticky podle počtu kusů v košíku.

6. Dodání zboží

Prodávající odesílá zboží do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, u platby převodem od připsání kupní ceny na účet. Doba doručení se dále řídí podmínkami zvoleného dopravce.

Způsoby dodání a jejich ceny jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Zásilka posílaná obyčejným psaním do schránky není sledovaná a nelze u ní uplatnit dobírku; tento způsob doručení volí kupující s vědomím, že zásilka není dohledatelná.

Při větším počtu kusů může být zásilka rozdělena na více balíků, aniž by se měnila cena dopravy potvrzená v objednávce.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Nepřevezme-li kupující zboží a je-li zásilka vrácena prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat náklady spojené s opakovaným doručením, případně od smlouvy odstoupit.

Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží. Při převzetí od dopravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození sepsat s dopravcem zápis.

7. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Podrobný postup uplatnění reklamace, lhůty a nároky kupujícího upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

Úplné poučení o právu na odstoupení od smlouvy, o výjimce vztahující se na zboží vyrobené na zakázku a vzorový formulář pro odstoupení najdeš na stránce Odstoupení od smlouvy.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy do okamžiku předání zboží dopravci, a to v případě, že zboží z objektivních důvodů nelze vyrobit nebo dodat, v případě zjevné chyby v ceně zboží, nebo v případech uvedených v článku 3 a v článku 5 těchto podmínek. Prodávající o odstoupení kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu veškerá přijatá plnění do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal.

9. Doručování a komunikace

Kupujícímu je doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávajícímu lze doručovat na e-mail info@spzetky.cz nebo písemně na adresu Vojtěch Cyrany, Školská 660/3, 110 00 Praha 1.

Zpráva odeslaná elektronickou poštou se považuje za doručenou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty adresáta.

10. Mimosoudní řešení sporů a dozor

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.gov.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu lze podat prostřednictvím formuláře na stránkách ČOI.

Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh spotřebitele, a to nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo u prodávajícího. Řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné a jeho zahájením není dotčeno právo obrátit se na soud.

Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) ukončila provoz ke dni 20. července 2025 a návrhy již nepřijímá; spory se proto řeší přímo prostřednictvím České obchodní inspekce.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jaké osobní údaje prodávající zpracovává, za jakým účelem, na jakém právním základě, komu je předává a jaká práva kupujícímu náleží, obsahují Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, se řídí výhradně právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Prodávající je oprávněn znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro kupní smlouvu je rozhodné znění účinné ke dni odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. října 2026.